Geschäftsbedingungen

1. Angaben zum Anbieter

Rozalija Perkovič – Inhaberin einer ergänzenden Tätigkeit auf dem Bauernhof
Adresse: Čača vas 30A, 3241 Podplat, Slowenien
Kontakt: 041 492 533 (Hauptnummer), 040 298 017 (Ersatznummer)
E-Mail: info@malinofka.si
Steuernummer: 94993998
Firmenregisternummer: 2589885000
IBAN: SI56 0400 0028 1811 519 (OTP d.d.)
USt.: Der Anbieter ist nicht umsatzsteuerpflichtig gemäß Abs. 1, Art. 94 ZDDV-1.
Der Onlineshop malinofka.si wird von der Inhaberin einer ergänzenden Tätigkeit auf dem Bauernhof gemäß dem Landwirtschaftsgesetz und dem Lebensmittelgesetz betrieben.

2. Produktbeschreibung

Im Onlineshop werden hausgemachte Lebensmittel aus eigener Erzeugung und Verarbeitung verkauft:

Marmeladen (Himbeere, Aronia …),
Fruchtsirupe (Himbeere, Aronia …),
Himbeersaft / Aroniasaft,
Himbeerlikör,
Geschenkpakete mit verschiedenen Produktkombinationen.

Fruchtanteil und Zusätze

Aroniasaft hat einen Fruchtanteil von 100 %.
Die übrigen Produkte haben keinen Fruchtanteil von 100 %, da sie auch Zucker (natürliches Konservierungsmittel) enthalten und den Standards für Fruchtprodukte entsprechen.

Eigenschaften der Lebensmittel

Die Produkte werden handgemacht, aus heimischem Obst,
ohne künstliche Konservierungsstoffe, Farbstoffe oder Geschmacksverstärker,
aufgrund der natürlichen Verarbeitung können natürliche Ablagerungen auftreten (z. B. Aronia),
Farbe und Textur können zwischen den Chargen variieren.

Symbolfotos

Die Produktbilder sind symbolisch. Aufgrund der natürlichen Herstellung kann es zu geringfügigen Unterschieden in Farbe, Struktur oder Aussehen des Produkts kommen.

3. Preise, Kosten und Aktionen

Die Preise sind in EUR angegeben. Der Anbieter ist nicht umsatzsteuerpflichtig — die USt. wird nicht berechnet.

Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Versandkosten:

Abholung – Čača vas 30A = 0 €
Abholung – Bežigrajska cesta 4A, Celje = 0 €
GLS-Lieferung = 4,00 €
GLS-Paketautomat = 2,50 €
Pošta Slovenije = 6,50 €
Kostenlose Lieferung ab 50 €

Zusätzliche Kosten für Nachnahmezahlung:

+1,50 € (wird vom Zustelldienst berechnet)

Aktionen

Rabatte sind klar gekennzeichnet. Durchgestrichene Preise entsprechen dem niedrigsten Preis der letzten 30 Tage (ZVPot-1).

4. Kaufvorgang

Der Kunde wählt das Produkt und die Menge aus und legt es in den Warenkorb.
Im Warenkorb prüft er die Bestellung, wählt die Lieferung aus und geht zur Kasse weiter.
Er gibt die persönlichen Daten ein und wählt die Zahlungsart.
Er bestätigt die Bestellung.
Er erhält eine Bestätigungs-E-Mail.
Das Paket wird in der Regel innerhalb von 3 Werktagen versendet.

Der Kaufvertrag kommt mit dem Erhalt der Bestätigungs-E-Mail zustande.
Die elektronische Version der Bestellung wird gespeichert und ist auf schriftliche Anfrage zugänglich.

5. Versandarten und Lieferfrist

Versandart	Preis	Beschreibung
Abholung – Čača vas 30A	0 €	Nach vorheriger Vereinbarung.
Abholung – Celje	0 €	Bežigrajska cesta 4A, nach Vereinbarung.
GLS-Lieferung	4,00 €	Lieferung an die Adresse.
GLS-Paketautomat	2,50 €	Paketautomat nach Wahl.
Pošta Slovenije	6,50 €	Lieferung innerhalb Sloweniens.
Kostenlose Lieferung	0 €	Ab 50 €.

Das Paket wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Versand zugestellt.

6. Zahlungsarten

Zahlungskarte (Visa, Mastercard, Discover, American Express) über Stripe,
Nachnahme (Barzahlung, +1,50 €),
Nachnahme ist bei Abholung nicht möglich.

Der Anbieter kann die Zahlungsmöglichkeiten einschränken (z. B. bei wiederholt nicht abgeholten Paketen).

7. Sichere Verwendung von Lebensmitteln und Allergene

Die Produkte werden gemäß der geltenden Lebensmittelgesetzgebung hergestellt:

Lebensmittelgesetz,
Verordnung (EU) 1169/2011.

Auf der Verpackung ist stets angegeben:

Zutatenliste,
Nettomenge,
Mindesthaltbarkeitsdatum,
Charge (LOT),
Allergene,
Lagerbedingungen.

Allergene: Himbeeren, Aronia.
Der Verbraucher muss die Zutaten vor dem Kauf prüfen.

Die Produkte sind nicht für Säuglinge geeignet.

8. Rücktritt vom Vertrag (14-tägiges Recht)

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

Die Rücktrittserklärung senden Sie an: info@malinofka.si

Eine Rückgabe ist nicht möglich für:

geöffnete Lebensmittel,
benutzte Produkte,
Lebensmittel, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind,
leicht verderbliche Lebensmittel.

Eine Rückgabe ist möglich, wenn das Produkt:

ungeöffnet,
in der Originalverpackung,
unbeschädigt ist.

Der Kunde sendet die Ware innerhalb von 14 Tagen ab der Rücktrittserklärung zurück.

Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung (der Anbieter kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Rücksendung zurückhalten).

9. Sachmangel und Reklamationen

Der Anbieter haftet für Sachmängel und die Konformität der Ware gemäß ZVPot-1.

Gesetzliche Hierarchie der Mängelbehebung (ZVPot-1):

Herstellung der Konformität (Reparatur oder Austausch),
Minderung des Kaufpreises,
Rücktritt vom Vertrag.

In den ersten 12 Monaten nach Lieferung wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Lieferung bestanden hat.

Reklamationen senden Sie an: info@malinofka.si
mit Foto, Fehlerbeschreibung und Rechnungsnummer.

Der Anbieter antwortet innerhalb von 8 Tagen.

10. Nicht abgeholte Pakete

Die Nichtabholung eines Pakets ist kein Rücktritt vom Vertrag.

Kosten der Nichtabholung: 15 € (Versand + Rücksendung + Administration).

Der Anbieter kann weitere Nachnahme-Käufe einschränken.

11. Haftung

Der Anbieter bemüht sich, aktuelle und korrekte Inhalte bereitzustellen, dennoch kann es zu Änderungen der Produkteigenschaften, Preise und Verfügbarkeit kommen.

Fotos sind symbolisch und garantieren keine Produkteigenschaften.

Der Anbieter haftet nicht für vorübergehende technische Störungen oder Unterbrechungen des Betriebs der Website.

12. Urheberrechte

Alle Bilder, Texte und Grafiken auf malinofka.si sind Eigentum des Anbieters.
Das Kopieren oder die Nutzung zu kommerziellen Zwecken ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

13. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet Daten gemäß DSGVO und ZVOP-2.
Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.

Details sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

14. Cookies

Die Website verwendet notwendige Cookies, Stripe, Google Analytics (Einwilligung) und andere funktionale Cookies gemäß ZEKom-2.

Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

15. Barrierefreiheit der Website (ZDPSI — verpflichtend ab 28.06.2025)

Der Onlineshop malinofka.si ist gemäß ZDPSI und den Richtlinien WCAG 2.1 AA gestaltet.

Der Anbieter stellt Nutzern mit Behinderungen auf Anfrage barrierefreie Informationen zur Verfügung.
Schreiben Sie an: info@malinofka.si

16. Außergerichtliche Streitbeilegung

Gemäß der Gesetzgebung erkennt der Anbieter keinen IRPS-Anbieter an.
EU-OS-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Aufsichtsbehörde: Marktinspektorat der Republik Slowenien

17. Schlussbestimmungen

Der Anbieter kann diese Bedingungen jederzeit ändern.
Die gültige Version ist stets auf malinofka.si veröffentlicht.

Diese Bedingungen gelten ab 26.11.2025.
Version 1.1

Politika zasebnosti

Velja od: 26. 11. 2025

Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbira spletna trgovina malinofka.si, kako jih obdeluje in katere pravice imajo uporabniki. Politika je skladna z:

GDPR (Uredba EU 2016/679)
ZVOP-2
ZEKom-2
Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu
Zakonom o dopolnilnih dejavnostih na kmetiji

Upravljavec osebnih podatkov:

Rozalija Perkovič – nosilka dopolnilne dejavnosti na kmetiji
Čača vas 30A, 3241 Podplat
E-pošta: info@malinofka.si
Telefon: 041 492 533

1. Katere osebne podatke zbiramo

a) Podatki, ki jih poda kupec ob naročilu:

ime in priimek
e-poštni naslov
telefonska številka
naslov za dostavo
naslov za račun
podatki o podjetju (če kupec izbere opcijo “račun na podjetje”)

b) Podatki o naročilih:

izbrani izdelki
vrednost nakupa
način dostave
način plačila
zgodovina nakupov

c) Tehnični podatki (piškotki):

IP naslov
vrsta brskalnika
operacijski sistem
čas dostopa
piškotki za delovanje trgovine
piškotki Stripe (plačilni prehod)
analitični piškotki (Google Analytics) — le ob privolitvi

d) Komunikacija:

e-sporočila
reklamacije
povpraševanja

Ponudnik ne zbira posebnih vrst osebnih podatkov (zdravstveni podatki, verska prepričanja …).

2. Nameni obdelave

obdelava naročil
izdaja računov (zakonska obveznost)
dostava izdelkov
reševanje reklamacij
komunikacija s kupci
obveščanje o statusu naročila
preprečevanje prevar in izboljševanje varnosti
pošiljanje e-novic (samo ob izrecni privolitvi)
analiza uporabe spletne strani (Google Analytics – ob privolitvi)

3. Pravne podlage

Obdelava temelji na:

6(1)(b) GDPR – Izvajanje pogodbe
6(1)(c) GDPR – Zakonske obveznosti (računovodstvo in davki)
6(1)(f) GDPR – Zakoniti interes (varnost sistema, preprečevanje prevar)
6(1)(a) GDPR – Privolitev (e-novice, analitični piškotki)

4. Hramba osebnih podatkov

računi in podatki o naročilih: 10 let (zakonska obveznost)
reklamacije: 5 let
piškotki: skladno s Politiko piškotkov
podatki za e-novice: do preklica
tehnični dnevniki strežnika: 30–90 dni

Po izteku rokov podatke izbrišemo ali anonimiziramo.

5. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Podatki se posredujejo samo pogodbenim obdelovalcem:

🚚 Dostavne službe:

GLS d.o.o.
Pošta Slovenije d.o.o.

💳 Plačilni prehod:

Stripe, Inc.
Stripe lahko prenese podatke v ZDA – uporablja standardne pogodbene klavzule (GDPR).

💻 Tehnični ponudniki:

ponudnik gostovanja
vzdrževalec spletne strani
ponudnik e-poštnega sistema

Podatki se NE posredujejo nepooblaščenim osebam.

6. Pravice uporabnikov

Uporabnik lahko kadarkoli zahteva:

dostop do svojih podatkov
popravek netočnih podatkov
izbris (“pravica do pozabe”)
omejitev obdelave
prenosljivost podatkov
ugovor obdelavi

Zahteve pošljete na: info@malinofka.si

Za pritožbe se lahko obrnete na:
Informacijski pooblaščenec RS
www.ip-rs.si

7. Varnost podatkov

Upravljavec izvaja:

SSL šifriranje
redne varnostne posodobitve
zaščito strežnika
nadzor dostopa
varne Stripe transakcije

Kljub temu svetujemo kupcu, da uporablja zaščiteno napravo in posodobljen brskalnik.

8. Spremembe politike

Politika bo posodobljena ob spremembah zakonodaje ali načina delovanja trgovine.

Zadnja posodobitev: 26. 11. 2025

✅ 2. POLITIKA PIŠKOTKOV (ZEKom-2)

(Objavi kot malinofka.si/piskotki)

Politika piškotkov

Spletna stran malinofka.si uporablja piškotke, skladno z ZEKom-2 in GDPR.

1. Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, ki jih spletna stran shrani na uporabnikovo napravo, da omogočijo:

delovanje strani,
analizo obiska,
delovanje plačilnih sistemov,
izboljšanje uporabniške izkušnje.

2. Vrste piškotkov

2.1 Nujni piškotki (brez privolitve)

Piškotek	Izvajalec	Namen	Trajanje
woocommerce_cart*	WooCommerce	Košarica	do seje
woocommerce_items*	WooCommerce	Košarica	do seje
PHPSESSID	malinofka.si	delovanje strani	do seje
moove_gdpr_popup	malinofka.si	shrani izbiro piškotkov	1 leto
__stripe_sid	Stripe	varnost plačil	seja
__stripe_mid	Stripe	varnost plačil	1 leto

2.2 Analitični piškotki (le ob privolitvi)

Piškotek	Izvajalec	Namen	Trajanje
_ga	Google Analytics	statistika obiska	2 leti
_gid	Google Analytics	identifikacija sej	24 ur
_gat	Google Analytics	upravljanje prometa	1 minuta

2.3 Funkcionalni piškotki (ob privolitvi)

Uporablja se samo, če kupec uporablja Stripe, Google Maps ali podobne integracije.

3. Upravljanje piškotkov

Ob prvem obisku se prikaže pasica, kjer uporabnik lahko:

sprejme vse piškotke
zavrne analitične / funkcionalne piškotke
ureja nastavitve po kategorijah

Nastavitve lahko kadarkoli spremeni preko gumba “Upravljanje piškotkov” na dnu strani.

4. Spremembe politike

Zadnja posodobitev: 26. 11. 2025

✅ 3. IZJAVA O DOSTOPNOSTI (ZDPSI – OBVEZNO!)

(Objavi kot malinofka.si/izjava-o-dostopnosti)

Izjava o dostopnosti malinofka.si

Ta izjava o dostopnosti se nanaša na spletno trgovino malinofka.si in je pripravljena v skladu z Zakonom o dostopnosti do proizvodov in storitev (ZDPSI).

Ponudnik se zavezuje, da bo spletno mesto oblikovano in vzdrževano skladno z zahtevami standarda WCAG 2.1 AA.

1. Stopnja skladnosti

Spletna stran malinofka.si je delno skladna z WCAG 2.1 AA.
Nekatere vsebine so še v izboljšavi (kontrast, alternativni opisi slik).

2. Nedostopne vsebine

Nekatere slike še nimajo ustreznih alt opisov.
Naslovi in barvni kontrasti se bodo postopoma izboljševali.

3. Alternativni dostop

Uporabniki z oviranostmi lahko informacije prejmejo preko:

📧 info@malinofka.si
📞 041 492 533

Ponudnik se obvezuje odgovoriti v največ 15 dneh.

4. Priprava izjave

Izjava je bila pripravljena dne 26. 11. 2025.

✅ 4. ODSTOPNI OBRAZEC (zakonsko obvezen)

(Objavi kot PDF ali tekst)

Odstopni obrazec

Pošiljatelj:
Ime in priimek: ___________________________
Naslov: __________________________________
E-pošta: __________________________________
Telefon: __________________________________

Sporočam, da odstopam od pogodbe za naslednje izdelke:

Datum prejema blaga: ____ / ____ / ______
Številka naročila: _________________________

Način vračila kupnine:
IBAN: ____________________________________
Ime banke: ________________________________

Datum: ____ / ____ / ______
Podpis (če pošiljate v papirni obliki): __________________

✅ 5. REKLAMACIJSKI OBRAZEC

Reklamacijski obrazec

Ime in priimek: ___________________________
E-pošta: __________________________________
Telefon: __________________________________
Številka računa / naročila: __________________

Opis napake:

Priložene fotografije (da/ne): _______

Želena rešitev:
☐ menjava
☐ popravilo
☐ vračilo kupnine

Datum: ____ / ____ / ______
Podpis (če pošiljate v papirni obliki): __________________